当您签收快件时发现物品有损坏或丢失等情况，请时间对外包装拍照留底，并当场与派件员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便后续的索赔。关税是由目的国海关根据物品实际情况选择性征收的进口税费，需由收件人自行承担，快递公司不负责承担此项费用。 如您的物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派送人员索取缴费凭证，确保自身合法权益，如收费单位无法提供任何缴费证明，您有权拒付。
在国际运输中快递对包装有一定的要求，国际快递路途遥远，而且需要转运，路程会比较波折，对快递可能会有影响，所以在邮寄国际包裹时一定要包装好货物品，保障包裹的安全。
1、包装内的垫付材料不能外漏，包装完好;
2、包装的形状应适合货物的性质、状态和重量，并且便于搬运、装卸和码放;
3、对特小快件货物，必须外加一定体积的木箱或纸箱包装，用填充料衬垫等;
4、在特定条件下承运的货物、动物，如鲜活易腐货物等，其包装应符合对各货物的特定的要求;
5、不要瞒报货物信息，被海关查验到会扣押罚款
国际快递快捷，DNL，UPS，和TNT都是在4天左右的时间，而海运则时间相对长一些，一般在6周左右，需注意不要随便在网上找到一些连名字都没听过的公司来运，避免财物两空。
随着国际小包、包裹和印刷品邮件的日益增多，保证邮件完好无损地传递到收件人手中，避免或尽量减少因为邮件破损造成无法投递而被退回的现象，成为摆在我们面前的一个重要问题。其实，要达到这个目的，邮件的封装是关键。对于国际邮件，无论内件包装和外部包装都必须符合规格，要保证经得起长距离、多环节的运输碰撞而不变形、不开裂。
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